Leaders Strategy Lab

1. Objeto

Estos Términos regulan el acceso y la participación en los servicios ofrecidos por Marc Senn / Leaders Strategy Lab (LSL), incluyendo:

• Consultoría estratégica a la medida

• Programa de consultoría / coaching personalizado (1:1)

• Programa de consultoría / coaching grupal

La aceptación de estos Términos constituye un acuerdo vinculante entre el cliente y el coach/consultor.

2. Reglas Básicas

• El cliente llama al coach en la hora programada.

• El cliente paga los honorarios por adelantado.

• El cliente cubre los costos de larga distancia si correspondiera.

3. Alcance y Naturaleza del Coaching / Consultoría 1a1

• Como cliente, entiendo y acepto que soy plenamente responsable de mi bienestar físico, mental y emocional durante mis sesiones de coaching, incluyendo mis elecciones y decisiones. Soy consciente de que puedo dejar de asistir a mis sesiones de coaching en cualquier momento.

• Entiendo que el coaching es una relación profesional-cliente cuyo objetivo es facilitar la creación, desarrollo y logro de metas personales, profesionales o empresariales, así como implementar estrategias o planes para alcanzarlas.

• Reconozco que el coaching puede abarcar múltiples áreas de mi vida (trabajo, finanzas, salud, relaciones, educación, recreación) y que la implementación de las decisiones tomadas es de mi exclusiva responsabilidad.

• Entiendo que el coaching no implica diagnóstico ni tratamiento de trastornos mentales y que no es sustituto de psicoterapia, psicoanálisis, asesoramiento en salud mental ni programas de abuso de sustancias.

• Declaro que, si actualmente recibo terapia o atención de salud mental, he informado a mi profesional correspondiente sobre mi decisión de participar en procesos de coaching.

• La información compartida durante las sesiones será tratada como confidencial, salvo autorización expresa del cliente o en cumplimiento de obligaciones legales.

• El coach podrá compartir temas de manera anónima e hipotética con otros profesionales del coaching con fines de formación o supervisión.

• Reconozco que el coaching no sustituye asesoría profesional en áreas jurídicas, médicas, financieras, empresariales o espirituales. Buscaré orientación independiente cuando sea necesario.

4. Uso de Recursos y Contenidos Digitales

• Los recursos descargables (manuales, formatos, check-lists, guías) son para uso personal del cliente y/o para la operación interna de su empresa.

• No está permitido reproducirlos, venderlos, redistribuirlos ni utilizarlos como material para crear cursos, programas o capacitaciones.

• Los cursos internos y materiales audiovisuales solo podrán visualizarse dentro de la plataforma designada. Está prohibida su grabación, copia, distribución o reproducción externa.

5. Propiedad Intelectual

Todos los materiales, metodologías, cursos, recursos y contenidos entregados forman parte de la propiedad intelectual de Marc Senn / Leaders Strategy Lab o de sus respectivos autores. El cliente adquiere únicamente un derecho de uso limitado, personal y no transferible.

6. Confidencialidad

El consultor / coach y el cliente se comprometen a mantener la confidencialidad de la información compartida durante el proceso, conforme a los estándares de ética de la International Coaching Federation (ICF).

7. Responsabilidad y Resultados

• Los resultados del coaching y la consultoría dependen del compromiso, responsabilidad y participación activa del cliente.

• LSL no garantiza resultados específicos, aunque sí ofrece metodologías probadas para facilitar cambios medibles y sostenibles.

8. Aceptación

Al contratar los servicios de consultoría o coaching y/o al acceder a la plataforma, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos de Uso.

Bienvenido(a) a Leaders Strategy Lab by Marc Senn (“LSL”), marca registrada dedicada a la formación y consultoría estratégica para negocios gastronómicos y hoteleros.

Al inscribirte o participar en cualquiera de nuestros talleres online en vivo, aceptas los presentes Términos de Uso, los cuales regulan la relación entre tú (el “Usuario”) y LSL.

1. Objeto

Estos Términos de Uso regulan el acceso, participación y utilización de los talleres online en vivo, así como de los recursos descargables, grabaciones y materiales digitales alojados en nuestras plataformas (Systeme.io, Delenta, Google Meet u otras).

2. Registro y acceso

• El acceso a los talleres se concede una vez confirmado el pago a través de las pasarelas seguras habilitadas (Stripe, tarjeta de crédito o débito).

• Cada usuario recibirá un acceso personal e intransferible mediante correo electrónico.

• Si el usuario desea transferir su acceso a otra persona, deberá solicitarlo por escrito al correo: marc.senn@leadersstrategylab.com, con al menos 48 horas de anticipación a la fecha del taller.

• En caso de que se detecte el uso compartido, no autorizado o fraudulento de accesos, LSL se reserva el derecho de suspender el acceso sin reembolso y/o cobrar el costo total del taller adicionalmente a la persona que haya compartido su acceso.

• El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y no compartirlos con terceros bajo ninguna circunstancia.

3. Política de pagos, cancelaciones y reagendamiento

• Todos los pagos se procesan en moneda nacional (MXN) y son no reembolsables, salvo en casos de cancelación del evento por parte de LSL.

• En caso de no poder asistir al taller en la fecha programada, el usuario podrá reagendar su participación una sola vez en una próxima edición del mismo taller, siempre que:

  • Notifique por correo electrónico con al menos 48 horas de anticipación, y

  • Exista disponibilidad en la nueva fecha solicitada.

• Una vez utilizado el derecho a reagendar, no se aceptarán nuevas reprogramaciones ni devoluciones.

• LSL se reserva el derecho de cancelar o reprogramar talleres por causas de fuerza mayor, notificando con antelación razonable.

4. Propiedad intelectual

• Todos los contenidos, materiales descargables, guías, videos, plantillas y recursos compartidos durante los talleres son propiedad intelectual de Marc Senn / Leaders Strategy Lab.

• Está prohibida su reproducción, distribución, venta o modificación sin autorización escrita del titular.

• El acceso otorgado al usuario es exclusivamente para uso personal y profesional interno, no para reventa, redistribución o formación a terceros.

5. Grabaciones y materiales

• Las sesiones pueden ser grabadas con fines académicos o de mejora de la experiencia.

• Los participantes aceptan que su imagen y voz pueden aparecer en dichas grabaciones.

• Los materiales y grabaciones estarán disponibles en la plataforma durante 1 año posterior a la fecha del taller.

6. Responsabilidad y uso correcto

• Los talleres y materiales tienen un propósito educativo y de consultoría, y no garantizan resultados financieros específicos.

• El usuario es responsable de la implementación de las herramientas y estrategias aprendidas.

• LSL no se hace responsable por decisiones comerciales o resultados derivados del uso del contenido.

7. Soporte y comunicación

• Los talleres incluyen soporte por correo electrónico durante 30 días posteriores a la fecha del evento.

• Cualquier comunicación oficial deberá realizarse a través del correo indicado en la plataforma o en el sitio web oficial.

8. Modificaciones

LSL podrá actualizar estos Términos en cualquier momento. Las versiones vigentes estarán siempre disponibles en la página oficial del programa o en leadersstrategylab.com.